Τη δημιουργία νέας σύγχρονης πλατφόρμας παρατηρήσεων και επισημάνσεων προωθεί ο ΟΣΕΘ για τους πολίτες που θέλουν επώνυμα ή ανώνυμα, να εκφράσουν παράπονο ή να προχωρήσουν σε αναφορές για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζουν κατά τη διάρκεια της μετακίνησης τους με λεωφορεία, Μετρό ή κατά τη διάρκεια της αναμονής τους σε στάσεις και σταθμούς.
Επίσης, δίνεται η δυνατότητα μεταφόρτωσης φωτογραφιών ή και βίντεο. Ο πολίτης που θα επιλέξει να προσφύγει στην αποστολή παρατήρησης ή παραπόνου, θα μπορεί να παρακολουθεί την εξέλιξη του, μέχρι την τελική απάντηση σε πραγματικό χρόνο, ενώ θα λαμβάνει άμεσα ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα με το οποίο θα επιβεβαιώνεται η καταχώρηση του στην πλατφόρμα.
Το παράπονο ή η όποια επισήμανση μπορούν να γίνουν είτε επώνυμα είτε ανώνυμα ενώ οι διαχειριστές της πλατφόρμας θα εφαρμόζουν πλήρως τον γενικό κανονισμό περί προστασίας προσωπικών δεδομένων
Απλά δίνετε βήμα σε κάθε ψυχάκια της…μίρλας.